Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom 08. Oktober 2024

Hauptsitz:

Bakker ist eine Marke von Willemse SAS.
6 rue des forts - 59960 Neuville-en-Ferrain
Tel: +49 681 93 35 98 99
E-Mail: emma@bakker.com
SIRET-Nr.: 886 280 270 000 36
Gesellschaftskapital: 200.000 €.
RCS Lille Métropole Nr. 886 280 270
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR12886280270

Direktor der Veröffentlichung:
Der Direktor der Veröffentlichung der Seite ist Herr Ludovic Dewavrin

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Allgemeine Bestimmungen:
Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website www.bakker.com und für alle auf der Website bakker.com aufgegebenen Bestellungen für alle angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer systematisch zur Kenntnisnahme angeboten, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

Der Käufer ist jede natürliche Person, die als Verbraucher zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fallen. Er erklärt, dass er die Fähigkeit hat, den vorliegenden Vertrag abzuschließen, d. h. er ist volljährig und steht nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft.

ARTIKEL 1: PRÄSENTATION DER PRODUKTE

Die Produkte, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sind diejenigen, die auf der Website von Bakker aufgeführt sind. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht, der in der aktuellen Saison verfügbar ist.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Je nach Fall zeigen sie die Produkte im reifen Zustand nach dem Wachstum oder so, wie wir sie für die Anpflanzung liefern.

Die Produktbeschreibungen zeigen verschiedene Verpackungs- und Größenoptionen. Diese Auswahlmöglichkeiten ermöglichen es dem Kunden, sich über den tatsächlichen Reifegrad der ihm angebotenen Pflanze zu informieren. Sie können je nach Produkt auf unterschiedliche Weise ausgedrückt werden, z. B. „gelieferte Höhe“ für eine Pflanze, „Umfang“ für Blumenzwiebeln.

ARTIKEL 2: PREISE

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer und gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung als korrekt. Bakker behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt

Im Falle eines falschen Preises infolge eines Irrtums oder eines offensichtlichen Übertragungsfehlers, sei es auf der Ebene der Einheit oder infolge der Aktivierung einer Werbeaktion, ist Bakker nicht verpflichtet, Ihnen die betreffenden Produkte zum falschen Preis zu liefern, zumindest wenn sich herausstellt, dass der Kunde sich nicht rechtmäßig auf diesen falschen Preis verlassen konnte. In diesem Fall behält sich Bakker das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Bakker.com.

ARTIKEL 3: BESTELLUNG

Auf der Internetseite: www.bakker.com

Sie können auch telefonisch unter +49 681 93 35 98 99 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr bestellen. Auf Wunsch schalten wir Ihr Internetkonto frei.

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.

Die vom Käufer bei der Bestellungsaufnahme gelieferten Informationen sind für diesen verbindlich. Im Falle eines Fehlers oder einer unvollständigen Angabe in den Adressdaten des Empfängers kann Bakker weder für den Nichtempfang oder die Verzögerung eines Pakets noch für die Qualität der Lieferung haftbar gemacht werden.

Vorteilscodes sind nicht kumulierbar für eine einzelne Bestellung. Jeder Vorteilscode kann nur einmal pro Haushalt und Jahr (gleicher Name und gleiche Adresse) verwendet werden. Die von der Firma Bakker an ihre Kunden ausgegebenen Vorteilscodes können nur von ihrem Empfänger verwendet werden. Sie sind unter keinen Umständen auf eine dritte Person übertragbar. Bakker behält sich das Recht vor, die Bestellung im Falle der Nutzung durch Dritte zu stornieren.

ARTIKEL 4: VALIDIERUNG

Artikel 4.1 - Allgemeine Bestimmungen:

Wenn Sie nach dem Kontrollprozess Ihrer Bestellung (zusammenfassender Schritt) auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken, erklären Sie, dass Sie die Bestellung sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Die von Bakker.com gespeicherten Daten stellen den Beweis für alle Transaktionen zwischen Bakker.com und seinen Kunden dar. Der Vertrag wird in elektronischer Form archiviert. Die vom sicheren Zahlungssystem gespeicherten Daten stellen den Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit telefonisch unter +49 681 93 35 98 99 stornieren, bis die Bestellung in der Logistik für den bevorstehenden Versand vorbereitet wurde.

Artikel 4.2 - Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, den vorliegenden Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Achtung: Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Gütern, die schnell verderben oder verfallen können, insbesondere Pflanzen, da sie zerbrechlich sind, einen hohen Wasser- und Lichtbedarf haben und einer Vielzahl von Transporten nur schlecht standhalten können.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte umfasst, die Ihnen getrennt geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist vierzehn Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Bakker - 6 rue des Forts - 59960 Neuville-en-Ferrain, Telefon: +49 681 93 35 98 99, E-Mail: emma@bakker.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das MusterWiderrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun. Sie können das MusterWiderrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website https://de-de.bakker.com ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zusenden
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufs :

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Waren, die schnell verderben oder verfallen können, insbesondere Pflanzen, da sie zerbrechlich sind, einen hohen Wasserund Lichtbedarf haben und den vermehrten Transport schlecht überstehen

Auswirkungen des Widerrufs :

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten, an Bakker - 6 rue des Forts - 59960 Neuville-en-Ferrain zurücksenden oder zurückgeben.Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.

Bei sperrigen Produkten, die nicht mit der Post oder in einem Relais-Punkt zurückgesandt werden können, organisiert Bakker kostenlos die Abholung bei Ihnen zu Hause, wenn Sie uns unter der Telefonnummer +49 681 93 35 98 99 anrufen.

ARTIKEL 5: LIEFERUNG

Artikel 5.1 - Allgemeine Bestimmungen

Die Lieferungen werden im Rahmen der verfügbaren Bestände gewährleistet und erfolgen im französischen Festland (außer Korsika gemäß Präfekturdekret), in Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Deutschland und Österreich.

Wir nehmen Ihre Bestellung mit großer Sorgfalt entgegen, wenn wir Ihnen Ihre Artikel zusenden. Sie wird in einem stabilen Paket verschickt, um Ihre Pflanzen vor möglichen äußeren Einflüssen zu schützen.

Artikel 5.2 – Lieferfrist

Die Lieferfrist wird bei der Aufgabe der Bestellung angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen unsere Lieferungen durch einen unserer Spediteure an der Haustür innerhalb von 1 bis 4 Werktagen (außer Insellieferungen innerhalb von 3 bis 7 Werktagen) ab der Bestätigung der Bestellung durch Bakker, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der betreffenden Produkte im Lager und der Zahlung des Preises der Produkte durch den Kunden.

In jedem Fall hat der Kunde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Falle eines Lieferverzugs die Möglichkeit, den Vertrag unter den in Artikel L 216-6 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Modalitäten aufzulösen.

Im Falle von geteilten Sendungen wird kein Versandkostenzuschlag erhoben.

Im Falle einer Verzögerung des Versands, die eine Verschiebung des Lieferdatums zur Folge hat, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail über das neue Lieferdatum informiert.

Artikel 5.3 - Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten hängt von folgenden Kriterien ab: die von Ihnen gewählte Versandart, die Größe und das Gewicht Ihres Pakets und der Ort, an den Sie liefern möchten. Die Höhe der Versandkosten für Ihre Bestellung wird bei der Ausführung Ihrer Bestellung angegeben, direkt nachdem Sie Ihre Kontaktdaten angegeben haben.

Artikel 5.4 - Erweiterte Haftung des Produzenten

Das Unternehmen WILLEMSE SAS, das die Marke Bakker betreibt, entspricht den Grundsätzen der erweiterten Produzentenverantwortung (REP) und ist bei der Agentur für den ökologischen Übergang (ADEME) unter der eindeutigen Kennung FR200194_01ZJUJ gemäß Artikel 62 des am 10. Februar 2020 verabschiedeten Gesetzes gegen Verschwendung für die Kreislaufwirtschaft (AGEC-Gesetz) registriert.

Info-tri-papier und Verpackung

Das Unternehmen WILLEMSE SAS, das die Marke Bakker betreibt, ist gemäß Artikel L.541- 10-1 10° des Umweltgesetzbuchs im nationalen Register der Hersteller eingetragen und hat einen Vertrag mit CITEO, einem Öko-Organismus, dessen Aufgaben und Ziele in den Artikeln L.541-10 des Umweltgesetzbuchs festgelegt sind, abgeschlossen. Seine Registrierungsnummer lautet FR200194_01ZJUJ.

Das Unternehmen WILLEMSE SAS, das die Marke Bakker betreibt, verwendet auf seinen grafischen Papieren die obligatorische harmonisierte Sortierkennzeichnung. Ziel ist es, dem Informationsbedürfnis der Verbraucher gerecht zu werden und die Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen (Artikel 17 des AGEC-Gesetzes und Dekret Nr. 2021-835 vom 29. Juni 2021) zu erfüllen. Diese Kennzeichnung wird ab dem 1. Januar 2022 verpflichtend und muss systematisch mit dem Triman-Logo verbunden werden.

ARTIKEL 6: ZAHLUNG

Artikel 6.1 - Allgemeine Bestimmungen

Bakker akzeptiert verschiedene Zahlungsarten für die Bezahlung der Produkte. Diese Zahlungsarten hängen vom Land und dem Bestellkanal ab. Der Käufer ist verpflichtet, Bakker unverzüglich über jeden Fehler in Bezug auf die von ihm übermittelten oder angegebenen Zahlungsinformationen zu informieren.

Sollte ein Kunde es versäumen, die korrekte Zahlung zusammen mit seiner Bestellung zu übermitteln, oder sollte die Zahlung aus irgendeinem Grund verweigert werden, behält sich Bakker das Recht vor, nach einer Inverzugsetzung eine Entschädigung für die Verwaltungskosten zu verlangen, die durch die Einforderung der Zahlung entstanden sind. Bakker behält sich das Recht vor, den Vertrag aufzulösen oder weitere Lieferungen einzustellen. Dies berührt ggf. nicht die sonstigen Rechte von Bakker.

Artikel 6.2 - Sicherung der Zahlungen

Bei einer Zahlung per Bankkarte ist die Zahlung durch Verschlüsselung der Informationen und Autorisierungsanfrage gesichert. Die Vertraulichkeit der Bankdaten, die zwischen dem Computer des Kunden und dem Server des Zahlungsanbieters übertragen werden, wird durch das von den Internetbrowsern unterstützte SSL-Protokoll erreicht. Die Integrität der ausgetauschten Daten und die Authentifizierung von Bakker werden durch ein spezielles Zertifikat erreicht, das der Zahlungsanbieter an Bakker ausstellt. Sie übermitteln Ihre Bankdaten (Kartennummer, Kryptogramm und Gültigkeitsdatum) direkt an den Zahlungsanbieter. Diese Informationen werden nicht weitergeleitet und können daher weder von Bakker noch von einem Vermittler gespeichert werden. Der Zahlungsdienstleister übernimmt die Durchführung :

- die Beantragung der Autorisierung bei Ihrer Bank und die Überprüfung Ihrer Bankkarte bei der GIE zum Zeitpunkt der Einziehung Ihrer Bestellung.

- die Zahlung (wenn die Autorisierung gewährt wird).

- Die Information über den Status der Zahlung zum Zeitpunkt der Einziehung, um ihr zu ermöglichen, Ihre laufende Bestellung abzuschließen.

Sie werden sofort über den Status der Zahlung (Zahlung gewährt oder abgelehnt) durch die Anzeige eines Bildschirms informiert, der über einen Hyperlink zur Rückkehr auf die Website von Bakker verfügt. Gleichzeitig wird das Computersystem von Bakker über den Status der Zahlung informiert, damit es Ihre laufende Bestellung abschließen kann.

Wenn Ihre Zahlung von der Bank akzeptiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

ARTIKEL 7: GARANTIEN

Artikel 7.1 - Gesetzliche Konformitätsgarantie und Garantie gegen versteckte Mängel

In ihrer Eigenschaft als Verkäufer haftet die Firma WILLEMSE SAS, die die Marke Bakker betreibt, für Konformitätsmängel der Ware gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217- 3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches. (Transkription der genannten Artikel unten).

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch sind die Kontaktdaten, über die Sie die Inanspruchnahme dieser Garantien beantragen können, angegeben:

- Postanschrift: 6 rue des forts - 59960 Neuville-en-Ferrain.
- Telefonische Kontaktdaten: +49 681 93 35 98 99.
- Elektronische Kontaktdaten: emma@bakker.com.

Sie müssen die Ware per Post an Bakker - 6 rue des Forts - 59960 Neuville-en-Ferrain ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung, eine dieser Garantien in Anspruch zu nehmen, mitgeteilt haben, zurücksenden. Sie müssen dem Paket einen Zettel beilegen, auf dem Sie Ihren Namen, Vornamen und Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung verwendet haben.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.

Sieht der Kaufvertrag für das Gut die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes erzwingt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes verlängert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich gegen Rückgabe des Gutes den Kaufpreis vollständig erstatten lässt, wenn :

1° der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen ;
2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes erfolgt nach einer Frist von 30 Tagen ;
3° Die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes ist für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport des nicht vertragsgemäßen Gutes oder die Kosten für den Einbau des reparierten oder ersetzten Gutes trägt ;
4° Die Nichtkonformität des Gutes besteht trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fort.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Preises des Gutes oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jede Zeit, in der das Gut zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch lief.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von maximal 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Erinnerung an die Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches :

Artikel L217-3
Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel 217-5 genannten Kriterien entspricht. Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Gutes im Sinne von Artikel L. 216-1 bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Im Falle eines Vertrags über den Verkauf einer Ware, die digitale Elemente enthält :
1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Gutes auftreten;
2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem sie nach dem Vertrag geliefert wird.

Bei solchen Gütern beraubt die geltende Frist den Verbraucher nicht seines Rechts auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19.

Der Verkäufer haftet ebenfalls innerhalb derselben Fristen für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation, die der Verbraucher vertragsgemäß vorgenommen hat, auf Lücken oder Fehler in der vom Verkäufer gelieferten Installationsanleitung zurückzuführen ist.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem er von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt hat.

Artikel L217-4
Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere, soweit zutreffend, den folgenden Kriterien entspricht:
1° Es entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf die Funktionalität, die Kompatibilität, die Interoperabilität oder jedes andere im Vertrag vorgesehene Merkmal;
2° Es ist für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und den der Verbraucher akzeptiert hat;
3° Es wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanleitungen geliefert, die gemäß dem Vertrag geliefert werden müssen;
4° Es wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.

Artikel L217-5

I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Ware vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
1° Es eignet sich für die Verwendung, die üblicherweise von einem Gut der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, wenn es keine solchen technischen Normen gibt, die spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten, zu berücksichtigen sind;
2° Gegebenenfalls besitzt er die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer „Probe oder eines Modells“ präsentiert hat;
3° Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die es enthält, in der neuesten Version bereitgestellt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;
 4° Gegebenenfalls wird er mit allen Zubehörteilen, einschließlich der Verpackung, und Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann ;
5° Gegebenenfalls wird es mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;
6° Es entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Merkmalen, einschließlich der Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.

II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist, dass er sie kannte:
1° dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen;
 2° dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; oder
3° Dass die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten. III. Der Verbraucher kann die Vertragsmäßigkeit nicht mit der Begründung anfechten, dass ein Mangel vorliegt, der eine oder mehrere besondere Eigenschaften des Gutes betrifft, über deren Abweichung von den in diesem Artikel genannten Kriterien für die Vertragsmäßigkeit er ausdrücklich und gesondert unterrichtet worden ist und der er beim Abschluss des Vertrags ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

Artikel L217-7
Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes, einschließlich des Gutes, das digitale Elemente enthält, auftreten, wird vorbehaltlich des Gegenbeweises vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Gutes oder des geltend gemachten Mangels unvereinbar.

Bei gebrauchten Gütern wird diese Frist auf zwölf Monate festgesetzt.

Sieht der Kaufvertrag für ein Gut mit digitalen Elementen die fortlaufende Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung vor, so wird vermutet, dass die Konformitätsmängel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Gutes bestanden haben, wenn sie auftreten:
1° Während eines Zeitraums von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, wenn der Vertrag diese Lieferung für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag den Zeitraum der Lieferung nicht festlegt;
2° Während des Zeitraums, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird, wenn der Vertrag diese Bereitstellung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht.

Artikel L217-8
Bei Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher unter den in diesem Unterabschnitt genannten Bedingungen Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Gutes durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder, falls dies nicht möglich ist, auf Minderung des Preises oder Auflösung des Vertrags.

Der Verbraucher hat darüber hinaus das Recht, unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuchs die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Gewährung des im Vertrag vorgesehenen Vorteils auszusetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus diesem Kapitel nachgekommen ist. Die Bestimmungen dieses Kapitels lassen die Zuerkennung von Schadensersatz unberührt.

Artikel L217-9
Der Verbraucher hat das Recht zu verlangen, dass die Ware in Übereinstimmung mit den in Unterabschnitt 1 dieses Abschnitts genannten Kriterien gebracht wird.

Der Verbraucher fordert vom Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Gutes, wobei er zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen kann. Zu diesem Zweck stellt der Verbraucher dem Verkäufer das Gut zur Verfügung.

Artikel L217-12
Der Verkäufer darf nicht gemäß der vom Verbraucher getroffenen Wahl vorgehen, wenn die verlangte Herstellung der Konformität unmöglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf :
1° des Wertes, den das Gut ohne die Vertragswidrigkeit hätte ;
2° Der Bedeutung der Vertragswidrigkeit ;
 3° der etwaigen Möglichkeit, die andere Wahl ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher zu treffen.

Der Verkäufer kann die Herstellung der Konformität des Gutes verweigern, wenn diese unmöglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf die 1° und 2°.

Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Verbraucher nach einer Inverzugsetzung die ursprünglich beantragte Lösung gemäß Artikel 1221 ff. des Zivilgesetzbuches in Natura zwangsweise durchsetzen.

Jede Weigerung des Verkäufers, nach der Wahl des Verbrauchers vorzugehen oder die Ware in Übereinstimmung mit den Vorschriften zu bringen, ist schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zu begründen.

Artikel L217-13
Jedes Gut, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, profitiert von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.

Sobald der Verbraucher sich für eine Reparatur entscheidet, diese aber vom Verkäufer nicht durchgeführt wird, beginnt mit der Herstellung der Konformität durch den Austausch des Gutes zugunsten des Verbrauchers eine neue Frist für die gesetzliche Konformitätsgarantie, die an das ausgetauschte Gut geknüpft ist. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem das Ersatzgut an den Verbraucher geliefert wird.

Erinnerung an die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs

Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Artikel 7.2 - Vertrag über die kommerzielle Garantie

Die Natur kann unberechenbar sein und die Gartenarbeit setzt ein gewisses Know-how voraus: wissen, wie man pflanzt, gießt, schützt, beschneidet und pflegt. Die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel decken nicht die mangelnde Sorgfalt beim Pflanzen oder bei der laufenden Pflege ab.

Als Verkäufer bietet Ihnen die Willemse SAS, die die Marke Bakker betreibt, kostenlos „Botanic +“ an, was zu einer Gutschrift in Euro auf Ihren Pool führt: Wenn Ihre Pflanze, nachdem Sie sie in die Erde gesetzt haben, nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung wieder anwächst, erstatten wir sie in Form einer Gutschrift auf Ihren Bakker-Pool zurück.

Als Verkäufer bietet Willemse SAS, der Betreiber der Marke Bakker, auch eine kommerzielle Garantievereinbarung mit dem Namen „Botanische Garantie“ an, die zu einer Gutschrift in Euro auf Ihren Sparstrumpf führt. Für nur 3,90 €, unabhängig von der Höhe Ihrer Bestellung, erhalten Sie die Botanische Garantie. Die Garantiedauer wird von 30 Tagen auf 6 Monate ab Lieferdatum verlängert: Wenn die Pflanze aufgrund von Problemen bei der Pflanzung oder der laufenden Pflege nicht gedeiht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Form einer Gutschrift auf Ihren Bakker-Pool zurück.

Die Kontaktdaten für die Inanspruchnahme dieser kommerziellen Garantie sind :

- Postanschrift: 6 rue des forts - 59960 Neuville-en-Ferrain.
- Telefonische Kontaktdaten: +49 681 93 35 98 99.
- Elektronische Kontaktdaten: emma@bakker.com.

Sie müssen die Ware per Post an Bakker - 6 rue des Forts - 59960 Neuville-en-Ferrain ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung, eine dieser Garantien in Anspruch zu nehmen, mitgeteilt haben, zurücksenden. Sie müssen dem Paket einen Zettel beilegen, auf dem Sie Ihren Namen, Vornamen und Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung verwendet haben.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.

Sieht der Kaufvertrag für das Gut die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten Zeitraums der vorgesehenen Lieferung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die für die Aufrechterhaltung der Konformität des Gutes erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Nachteile für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

 Wird das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes erzwingt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs des Gutes verlängert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er sich gegen Rückgabe des Gutes den Kaufpreis vollständig erstatten lässt, wenn:

1° der Gewerbetreibende sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2° Die Reparatur oder der Ersatz des Gutes erfolgt nach einer Frist von 30 Tagen;

3° Die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes ist für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Abtransport des nicht vertragsgemäßen Gutes oder die Kosten für den Einbau des reparierten oder ersetzten Gutes trägt;

4° Die Nichtkonformität des Gutes besteht trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Konformität herzustellen, fort.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf Minderung des Preises des Gutes oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jede Zeit, in der das Gut zum Zweck der Reparatur oder des Austauschs stillgelegt wird, setzt die Garantie aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch lief.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).

Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

ARTIKEL 8: KUNDENSERVICE

Für alle Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

- Auf der Website www.bakker.com
 - Per E-Mail: emma@bakker.com
 - Sie können uns auch telefonisch unter +49 681 93 35 98 99 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr erreichen.
- Um die Ausführung Ihrer Bestellung zu verfolgen, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, eine Beschwerde einzureichen und die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter +49 681 93 35 98 99 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 18:00 Uhr erreichen.

Um eine bessere Servicequalität zu gewährleisten und zu Schulungszwecken können bestimmte Kommunikationen aufgezeichnet werden. Oppositionsliste gegen Telefonwerbung: Gemäß Artikel L.223-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes können Sie, wenn Sie nicht mehr telefonisch kontaktiert werden möchten, Ihre Telefonnummer jederzeit auf der Website www.bloctel.gouv.fr in die Oppositionsliste gegen Telefonwerbung per Internet eintragen.

Im Falle eines Euro-Rabatts wird der Rabattbetrag anteilig auf jeden der betroffenen Artikel aufgeteilt. Im Falle der Rückgabe oder Stornierung eines oder mehrerer betroffener Artikel wird Ihnen der tatsächlich gezahlte Preis erstattet, unabhängig von der Anzahl oder dem Betrag der Artikel, die Sie behalten.

ARTIKEL 9 : GEISTIGES EIGENTUM

Die gesamte Website unterliegt der internationalen Gesetzgebung über das Urheberrecht, das Markenrecht und allgemein über das geistige Eigentum.

Die Fotos und Bilder, die auf unserer Website erscheinen, sind unser Eigentum oder das unserer Partner. Jegliche Vervielfältigung ist daher untersagt.

ARTIKEL 10 : HAFTUNG

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können die Farben durch Ihren Computerbildschirm verändert werden, und wir können sie nicht vertraglich garantieren.

Bakker haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt, Störungen oder Streiks der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen, Feuer oder wenn die Nichterfüllung oder die schlechte Erfüllung des Vertrags dem Kunden oder dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Ereignis eines Dritten am Vertrag zuzuschreiben ist.

Hypertext-Links können auf andere Websites als die Website www.bakker.com verweisen. Bakker übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Websites gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt.

Zulassung für den Vertrieb von Pflanzenschutzmitteln: Die Willemse SAS ist unter der Registriernummer NC00394 zugelassen, um ihre Tätigkeiten im Bereich des Vertriebs von Pflanzenschutzmitteln an nicht-professionelle Anwender auszuführen. Für professionelle Anwender lautet die einheitliche nationale Kennung für das Phytosanitäre Register der Willemse SAS 0590138V.

ARTIKEL 11: NAMENTLICHE INFORMATIONEN

Die Politik von Bakker in Bezug auf die Erhebung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzrichtlinie ausführlich dargelegt.

ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT

Auf das Vertragsverhältnis zwischen Bakker und dem Käufer ist das französische Recht anwendbar, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

ARTIKEL 13: MEDIATION

Nach vorheriger schriftlicher Demarche der Verbraucher gegenüber Willemse SAS bezüglich der Marke Bakker kann der Dienst des Ombudsmanns für jede Verbraucherrechtsstreitigkeit, deren Beilegung nicht erfolgreich war, in Anspruch genommen werden.

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten tritt Bakker dem Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD - BP 20015- 75362 PARIS CEDEX - www.mediateurfevad.fr

Im Falle einer möglichen Beschwerde eines europäischen Kunden, die sich aus einem Online-Kauf ergibt, wird dieser gebeten, die folgende, von der Europäischen Kommission bereitgestellte Website zu besuchen: Europäische Kommission eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zur Verfügung.

ARTIKEL 14: RECHTSSTREITIGKEITEN

Die gerichtliche Zuständigkeit wird gemäß den Bestimmungen der Artikel 15 und 16 der EU-Verordnung 44/2001 vom 22. Dezember 2000 bestimmt.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen Bakker und dem Käufer oder einem anderen Besucher der Website ergeben, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Vorbehaltlich der zwingenden Anwendung eines anderslautenden zwingenden Gesetzes ist Bakker im Falle eines Rechtsstreits auch berechtigt, den Richter des Gerichtsbezirks anzurufen, in dem sich der Geschäftssitz oder der Wohnsitz des betreffenden Käufers oder Besuchers der Website befindet.

ARTIKEL 15: ZUSENDUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen per Post erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage an unsere E-Mail-Adresse: emma@bakker.com