Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich versendet. Die Lieferzeit eines Produkts ist bei den Produkten angegeben. Wenn die Produkte auf Lager sind, werden sie in der Regel innerhalb von 5 Werktagen ausgeliefert. Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, dauert die Lieferung länger. Sie werden per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert. Diese wird so schnell wie möglich verschickt. Unsere Spediteure fahren nicht an Feiertagen. Es kann daher sein, dass Ihre Bestellung etwas später als erwartet ausgeliefert wird.
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Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Berechnen wir Ihnen unabhängig von der Anzahl der Artikel Versandkosten in Höhe von 7,90 €. Bitte überprüfen Sie den Gesamtbetrag der Versandkosten bei der Bezahlung, bevor Sie bezahlen.
Wer liefert meine Bestellung aus?
Unsere Bestellungen werden Ihnen per Colis Privé, GLS oder DPD zugestellt.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Aufgrund der Empfindlichkeit unserer Produkte verpacken wir unsere Bestellungen besonders sorgfältig. Wir tun dies, damit auch eine längere Lieferzeit den Pflanzen nicht schadet. Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung dennoch ein Problem oder eine Abweichung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, das hier verfügbar ist
Kann ich meine Bestellung abholen?
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung im Lager abzuholen. Wir liefern alle Bestellungen per Spedition zu Ihnen nach Hause.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, finden Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten. Dann müssen Sie nur noch den Anweisungen folgen.
Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie eine alternative Lieferadresse in Ihrem Land auswählen.
Kann ich eine Bestellung ins Ausland schicken?
Ihre Bestellung kann in einige, aber nicht in alle Länder geliefert werden. Für Informationen zu diesem Thema kontaktieren Sie uns bitte über das hier verfügbare Formular
Kann ich den Tag auswählen, an dem meine Bestellung geliefert wird?
Es ist nicht möglich, einen bestimmten Tag für die Lieferung auszuwählen.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail mit der Versandbestätigung, die Sie erhalten haben. Diese wurde an die Adresse gesendet, die Sie in Ihrem Kundenkonto angegeben haben.
Ich kann meinen Tracking-Link für meine Bestellung nicht finden. Was ist zu tun?
Vergessen Sie nicht, in Ihrem Spam-Ordner nachzusehen, ob die E-Mail mit der Versandbestätigung Ihrer Bestellung dort zu finden ist. Wenn Sie diese nicht finden konnten, zögern Sie nicht, uns über das hier verfügbare Formular zu kontaktieren, um Informationen über die Verfolgung Ihrer Bestellung zu erhalten.